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2025 Rapid Paratransit Customer Satisfaction Survey

Dear Go! Bus Customer,
The Rapid is interested in learning your opinion on paratransit services in our community. Your household was one of a limited number in our 6-city service area selected at random to receive this survey; therefore, your participation is very important.

The survey takes about 15-20 minutes to complete. Responses will be kept strictly confidential. The time you invest in completing this survey will help identify public perception and develop a roadmap for the future to meet our community’s needs.

We have selected ETC Institute, an independent consulting company specializing in community and transit research, as our partner to administer this survey. If you have any questions, please feel free to contact Henry Danneberg, Project Manager, at henry.danneberg@etcinstitute.com.

Thank you in advance for your participation.

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Encuesta de satisfacción del cliente de Rapid Paratransit 2025

Estimado usuario de Go!Bus:
The Rapid está interesado en conocer su opinión sobre los servicios de paratránsito en nuestra comunidad. De nuestra área de servicio que abarca 6 ciudades, su hogar fue uno de un número limitado seleccionado al azar para recibir esta encuesta; por lo tanto, su participación es muy importante.

Completar esta encuesta le llevará de 15 a 20 minutos. Las respuestas serán estrictamente confidenciales. El tiempo que invierta en completar esta encuesta ayudará a identificar la percepción pública y a desarrollar un mapa de rutas para el futuro con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestra comunidad.

Hemos seleccionado a ETC Institute, una empresa consultora independiente especializada en investigación de la comunidad y de transporte, como nuestro socio para administrar esta encuesta. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Henry Danneberg, Gerente de Proyectos, en henry.danneberg@etcinstitute.com.

Gracias de antemano por su participación.

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